退貨政策

我們有 14 天退貨政策，這意味著您在收到商品後有 14 天的時間申請退貨。 

要獲得退貨資格，您的物品必須與您收到時的狀態相同，未磨損或未使用，帶有標籤，並且處於原始包裝中。您還需要收據或購買證明。 

要開始退貨，您可以通過以下方式聯繫我們 信息@momoji.hk 。如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及有關如何以及將包裹寄往何處的說明。不接受未事先申請退貨而退回給我們的物品。 

如有任何退貨問題，您可以隨時聯繫我們 信息@momoji.hk 。

損害和問題 
請在收貨時檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並做出正確處理。

例外/不可退貨的物品 
某些類型的物品不能退貨，例如易腐爛的物品（例如食物、鮮花或植物）、定制產品（例如特殊訂單或個性化物品）和個人護理用品（例如美容產品）。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有任何疑問或疑慮，請聯繫我們。 

很遺憾，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。

交易所 
確保您得到想要的東西的最快方法是退回您擁有的物品，一旦退貨被接受，請單獨購買新物品。

退款 
我們會在收到並檢查您的退貨後通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，系統會自動按照您原來的付款方式向您退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。